十八大代表、卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强在今日接受记者采访时表示，卫生部将继续采取综合治理措施，缓解我国医疗服务中存在的医患关系紧张的问题。
    “造成医患关系紧张的问题是多方面的。”王国强指出，我国在某些地方的医患关系相对比较紧张，甚至出现了“医闹”的现象，这是由于医务人员的医疗水平参差不齐、患者需求量大和从业人员的医德医风等社会因素造成的。
    王国强表示，缓解医患关系紧张的问题，需要从两方面进行综合治理。首先，卫生部就促进良好医患关系刊发了文件，提出了“三好一满意”，要求医疗服务机构和医疗人员树立良好的医德医风，视病人为亲人，更好地提高自身的服务水平和患者的满意度。其次，卫生部与公安部联合发出《关于维护医疗机构秩序的通告》，对于社会上包括“医闹”等造成医患关系紧张的行为采取严格的处罚、追究刑责的措施，依法严厉打击侵害医务人员和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。
    “缓解医患关系紧张是长期的过程。我们还将不断改进工作，提高医疗服务质量，促进医患关系的和谐。”王国强对记者表示。
    （摘自：科讯网）